之前曾與教會松年大學的學員們分享過「老年人際關係」的課題,透過一些活動,希望可以讓他們看見自己生命的光景,特別是在人際關係上的情形。我看見有些人可以很快地列出一長串親人朋友,有些人則思索半天,很難下筆。
課 程的最後,我鼓勵他們拓展他們的人際關係。因為,人到了老年,有幾件事情是顯得比較重要的。姑且稱之為「年老四好」:「老伴」好好照顧、「老骨」好好保 養、「老本」好好運用、「老友」好好珍惜。可見,人際關係是一生的課題,從小到老,我們無時無刻都在學習建立這樣的關係。
好的人際關係會為我們帶來許多的益處,李順長博士在《創造美妙人際關係的藝術》中提出一些數據,可以讓我們作為認知人際關係重要性的參考──
1. 據史丹福研究中心指出,你賺的錢12.5%來自知識,87.5%來自關係。
2. 有關員工離職,34%因為成績未被認同或讚揚,29%因薪低,13%職權混淆,8%人事衝突。
3. 行為研究的看法認為,一個人的成功20%來自智商(IQ),80%主要是情感智商(EQ)。
4.至於被解雇的員工95%是因人際關係差勁,5%因技術能力低落。
羅斯福說:「成功公式中,最重要的一項因素是與人相處。」
洛克斐勒說:「我付高薪給處理人際關係的能力,遠超過日光之下任何其他的能力。」
顯見人際關係在日常生活中的重要性。
在聖經中,耶穌曾教導學生:「無論何事,你們願意人怎樣帶你們,你們也要怎樣待人,因為這就是律法和先知的道理。」(太七:12)這是一個人與人相處的基本原則,因為,我們無權要求別人如何對待我們,我們卻可以讓自己先善待對方。
(本文作者為二林教會牧師)
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